Conditions générales

Le site stramapanels.com est exploité par Strama Panels Sp. z o.o., ul. Rolnicza 138, 05-092 Łomianki, Pologne, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000782880, TVA PL 5862344094. Contact : [email protected], téléphone +48 504 265 748.

Les conditions fixent les règles d'utilisation des services gratuits accessibles après la création d'un compte :

• le visualiseur de panneaux muraux - application de décors sur la photo d'une pièce,
• le visualiseur de façades - application de panneaux de façade sur la photo d'un bâtiment,
• l'espace Téléchargements - accès aux fiches techniques, notices et modèles 3D.

L'utilisation du reste du site, y compris la consultation de la gamme, ne nécessite ni compte ni acceptation de ces conditions.

Le compte est gratuit et facultatif. Vous le créez en indiquant une adresse e-mail et un prénom ; le téléphone et la société sont facultatifs. Vous ne définissez pas de mot de passe - la connexion se fait par un lien à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.

Un seul compte couvre les deux visualiseurs et l'espace Téléchargements. Vous pouvez supprimer le compte à tout moment en écrivant à [email protected]. Nous supprimons alors également les photos que vous avez envoyées et les visualisations qui en découlent.

La photo envoyée est traitée par un modèle d'intelligence artificielle qui y applique le décor ou la couleur de panneau choisis. Le résultat est produit automatiquement, sans intervention humaine.

Une visualisation a une valeur indicative. Elle montre la couleur, le matériau et le caractère général de la finition, mais elle n'est ni un dessin technique ni un projet. En particulier, la largeur et le nombre de panneaux sur l'image sont approximatifs et ne doivent pas servir à calculer les quantités de matériau. La teinte réelle dépend de l'éclairage et du lot de fabrication ; avant de décider, commandez un échantillon de décor.

Une visualisation ne constitue pas une offre au sens de l'article 66 du Code civil polonais ni une garantie quant aux propriétés du produit. Le devis est établi séparément, à partir des dimensions réelles.

Le nombre de visualisations par compte est limité sur 24 heures ; la limite en cours est affichée dans le studio. Elle est commune au visualiseur de panneaux muraux et à celui de façades et se renouvelle à minuit, heure de Pologne. Cette limitation protège le service contre l'usage automatisé et nous permet de le proposer gratuitement. Si vous avez besoin de davantage, écrivez-nous.

Nous nous réservons la possibilité de modifier les limites et d'interrompre temporairement le service, par exemple pendant des travaux techniques ou lorsque le fournisseur du service d'intelligence artificielle est indisponible.

En envoyant une photo, vous déclarez être en droit de l'utiliser à cette fin. N'envoyez pas :

• de photos dont les droits appartiennent à un tiers, sans son accord,
• de photos représentant des personnes identifiables sans leur accord,
• de contenus illicites ou offensants, ni portant atteinte aux droits de la personnalité d'autrui.

Nous pouvons supprimer une photo et bloquer le compte si nous estimons que le contenu envoyé enfreint ces règles ou la loi.

Nous conservons la photo et la visualisation obtenue sur votre compte ainsi qu'auprès de votre demande dans notre système commercial, afin qu'un conseiller voie la même chose que vous et puisse préparer le devis.

Pour réaliser la visualisation, la photo est transmise à un prestataire externe de services d'intelligence artificielle, qui la traite exclusivement sur nos instructions, aux fins de générer l'image. Cela peut impliquer un transfert de données hors de l'Espace économique européen. Les détails, y compris les bases légales, la durée de conservation et vos droits, figurent dans la Politique de confidentialité.

Nous ne publions ni vos photos ni vos visualisations et ne les utilisons à aucune autre fin que le traitement de votre demande.

Vous pouvez télécharger la visualisation et l'utiliser pour vos propres besoins, y compris la montrer à un artisan ou à un architecte. Nous ne vous transférons aucun droit sur les décors, les textures, les photographies de produits ou les marques STRAMA PANELS.

Pour utiliser le site, il vous faut un appareil connecté à internet, un navigateur à jour avec JavaScript et les cookies activés, et une boîte e-mail en service. La photo doit être au format JPG, PNG, WEBP ou HEIC et ne pas dépasser 10 Mo.

L'utilisation d'internet comporte les risques habituels, notamment l'interception de données par des tiers. La connexion au site est chiffrée.

Adressez votre réclamation sur le fonctionnement du site à [email protected], en décrivant son objet et en indiquant l'adresse e-mail du compte. Nous répondons sous 14 jours à cette adresse.

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple si nous changeons l'étendue du service ou les limites. Nous annoncerons toute modification sur cette page et, lorsqu'elle concerne les titulaires de compte, également par e-mail, au moins 14 jours à l'avance. Continuer à utiliser le compte après cette date vaut acceptation de la modification ; vous pouvez aussi supprimer le compte dans ce délai.

Pour tout ce qui n'est pas réglé ici s'applique le droit polonais, notamment le Code civil et la loi sur la fourniture de services par voie électronique. Ces conditions ne limitent pas les droits du consommateur découlant de dispositions impératives.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.