Ochrana osobných údajov

Táto stránka nie je obchod. Nič tu online nepredávame a neprijímame platby. Údaje zbierame len vtedy, keď nám ich sami dáte: v kontaktnom formulári, pri prihlásení na newsletter, pri zakladaní konta do sekcie súborov a vizualizátora, v rozhovore na chate alebo pri prihlásení na stretnutie na veľtrhu.

• Vaše údaje idú na náš vlastný server v Európskej únii a do nášho firemného systému, ktorý stojí na tom istom stroji.
• Údaje nepredávame ani nevymieňame. Ani nekupujeme údaje o návštevníkoch od nikoho zvonku.
• Štatistické a reklamné nástroje spúšťame až po vašom súhlase. Bez neho sa nenačíta žiadny ich skript.
• Dve činnosti využívajú externý model umelej inteligencie: odpovede na chate a vizualizácia vašej fotografie. Píšeme o tom nižšie priamo, lebo údaje vtedy vychádzajú mimo nášho servera.
• Údaje sa u nás po uplynutí lehoty automaticky nemažú. Odstraňujeme ich ručnou revíziou a okamžite vtedy, keď o to požiadate. Píšeme o tom otvorene v kapitole o dobe uchovávania.
• Kedykoľvek môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie: [email protected].

Ďalšia časť dokumentu hovorí to isté presne, bod po bode. Obsah je vedľa, na úzkej obrazovke nad textom.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Strama Panels Sp. z o.o. so sídlom v Łomiankach, ul. Rolnicza 138, 05-092 Łomianki, Poľsko.

Spoločnosť je zapísaná v registri podnikateľov Celoštátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000782880. IČ DPH: PL 5862344094. Registračné údaje sme načítali z nášho firemného systému 7. septembra 2026 a zhodujú sa s tým, čo uvádzame vyššie.

Vo veciach osobných údajov píšte na [email protected], volajte na +48 504 265 748 alebo pošlite list na adresu sídla.

Zodpovedná osoba za ochranu údajov

Zodpovednú osobu za ochranu údajov sme neurčili a ani nemusíme: nevykonávame monitorovanie osôb vo veľkom rozsahu ani nespracúvame osobitné kategórie údajov, a to sú prípady, v ktorých predpisy ukladajú zodpovednú osobu určiť. Veciam osobných údajov sa venujeme sami, v spoločnosti. Vo všetkých takých veciach píšte na kontaktnú adresu firmy, [email protected]. Dostane sa to do správnych rúk.

Čoho sa tento dokument týka

Webu stramapanels.com spolu so všetkými jeho časťami: informačnou stránkou, kontaktným formulárom, newsletterom, sekciou súborov, prehliadačom dekorov, vizualizátorom a chatom. Netýka sa stránok iných firiem, na ktoré z tejto stránky odkazujeme.

Nižšie vypisujeme každé miesto na tomto webe, kde vznikajú údaje. Nič nad rámec tohto zoznamu nezbierame.

Kontaktný formulár

Pýtame sa na štyri údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo (nepovinne) a text správy. Nič viac sa nevyžaduje. Ten istý formulár obsluhuje bežnú otázku zo stránky Kontakt, žiadosť o projektové podklady aj objednávku vzoriek zo stránky Objednať vzorky, takže rozsah údajov je zakaždým rovnaký.

Správa smeruje na dve miesta a len na tieto dve: uloží sa v databáze tejto stránky, odkiaľ ju čítame v redakčnom paneli, a súbežne odchádza e-mailom do našej schránky [email protected]. Správa z formulára sa neprepisuje do nášho firemného systému. IP adresu pri správe neukladáme; slúži výlučne počítadlu, ktoré stráži limit odoslaní, a po dni zmizne.

Newsletter

Pýtame sa na e-mailovú adresu a nepovinne na meno. Pri prihlásení ukladáme aj dátum, jazyk stránky a IP adresu, z ktorej prihlásenie prišlo. IP adresa je naším dôkazom, že súhlas naozaj padol, a na nič iné ju nepoužívame.

Newsletter funguje v režime dvojitého potvrdenia. Po prihlásení posielame jednu správu s odkazom, platným tri dni. Kým naň nekliknete, Vaša adresa sa nedostane do rozposielacieho zoznamu a nedostanete od nás žiadnu inú poštu. Po kliknutí sa Vaša adresa a meno dostanú do nášho firemného systému, do rozposielacieho zoznamu „Newsletter“, so štítkom „Webová stránka“, podľa ktorého spoznáme, že prihlásenie prišlo odtiaľto a nie z obchodného rozhovoru. IP adresa a jazyk stránky zostávajú výlučne v databáze tejto stránky a do firemného systému nejdú. Z každej zásielky sa môžete odhlásiť jedným kliknutím v pätičke správy.

Konto v sekcii súborov a vo vizualizátore

Jedno konto otvára sekciu Na stiahnutie (technické listy, návody, vzorkovníky, 3D modely) aj vizualizátor. Zbierame: e-mailovú adresu, meno, a nepovinne telefón a názov firmy. Pri tej príležitosti môžete zaškrtnúť súhlas s obchodným kontaktom; je dobrovoľný a konto funguje aj bez neho.

Konto nemá heslo. Vstupujete odkazom, ktorý posielame na Vašu adresu: odkaz potvrdzujúci konto platí 48 hodín, prihlasovací odkaz 1 hodinu. Ukladáme dátum založenia konta a dátum posledného prihlásenia.

V okamihu potvrdenia konta Vám zakladáme aj kartu kontaktu v našom firemnom systéme, so štítkom „Vizualizátor“, a k nej priradenú obchodnú príležitosť. Tam sa zbiera história toho, čo ste si stiahli a čo ste vizualizovali, aby sa Vás na to obchodník nemusel pýtať odznova.

Vizualizátor, čiže fotografia Vášho interiéru

Do vizualizátora nahrávate fotografiu svojej miestnosti a vyberáte dekor aj stenu. Fotografia môže ukazovať Váš byt a veci, ktoré sú v zábere, preto ju berieme vážne.

Čo sa s ňou deje, krok za krokom:

1. Fotografia odchádza mimo náš server. Zmenšíme ju na 1024 pixelov dlhšej strany, prebalíme do formátu JPEG (pri tej príležitosti zaniknú údaje EXIF vrátane súradníc miesta, ak ich fotoaparát zapísal) a odošleme do služby OpenRouter, ktorá sprostredkúva prístup k modelom umelej inteligencie. V tej istej zásielke ide vzorka vybraného dekoru a textový pokyn opisujúci, čo má model nakresliť. Vaše meno, e-mailovú adresu ani číslo konta tam neposielame.
2. Vstupnú fotografiu a hotovú vizualizáciu ukladáme u seba, na našom serveri, pri Vašom konte, aby sa dalo porovnať „pred“ a „po“ a aby vizualizácia nezmizla po zatvorení karty.
3. Samotná vizualizácia, čiže výsledný obraz, putuje navyše do Vašej karty v našom firemnom systéme ako príloha k obchodnej príležitosti. Spolu s ňou ukladáme poznámku: aký dekor, ktorá stena, ako dlho vyhotovenie trvalo a koľko stálo. Vaša vstupná fotografia sa do firemného systému nedostane.

Náklad a čas jedného renderu sú technické údaje bez súvislosti s Vašou osobou.

Nenahrávajte fotografie, na ktorých sú rozpoznateľné osoby, doklady ani iné veci, ktoré nám nechcete ukazovať. Na výber dekoru stačí prázdna stena.

Sťahovanie súborov

Každé stiahnutie súboru prihláseným používateľom zapisujeme do registra: kto, aký súbor, kedy a z akej IP adresy. IP adresa zostáva výlučne v databáze tejto stránky. Do Vašej karty v našom firemnom systéme putuje len zoznam stiahnutých materiálov s dátumami, bez IP adresy, a štítok „Na stiahnutie“. Robíme to preto, aby sme vedeli, čo Vás zaujíma, a aby sme vedeli zmysluplne odpovedať, keď sa ozvete.

Sťahovania z otvorených kategórií, čiže tých, ktoré vydávame bez prihlásenia, sa vôbec nezaznamenávajú.

Živý chat

Okienko chatu v pravom dolnom rohu sa otvorí až po kliknutí. Dovtedy nič neodosiela a neukladá žiadny súbor vo Vašom prehliadači.

Zbierame obsah rozhovoru. Ak v ňom uvediete meno, telefón alebo e-mailovú adresu, uložia sa spolu s rozhovorom. Keď pri počítači nikto nie je, chat navrhne zanechať správu a vtedy sa priamo pýta na meno, e-mail a telefón (nepovinne).

Prvé odpovede píše náš asistent postavený na jazykovom modeli. V ktoromkoľvek okamihu môžete požiadať o rozhovor s človekom; od tej chvíle asistent stíchne. Rozhovor sa ukladá v našom firemnom systéme na tom istom serveri, na ktorom stojí stránka.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Keď vedieme prihlasovanie na stretnutie pri našom stánku, formulár zbiera meno, e-mail, telefón, názov firmy, vybraný deň a hodinu a správu. Prihlásenie putuje priamo do nášho firemného systému: zakladáme tam kartu kontaktu a registráciu na podujatie. Do poznámky pri tejto registrácii dopisujeme ešte jazyk stránky a IP adresu, z ktorej prihlásenie prišlo. Je to jediné miesto na celom webe, kde sa IP adresa návštevníka dostane do firemného systému; slúži nám na odsiatie hromadných prihlásení odosielaných automatmi.

Technické údaje o spojení

Server zapisuje do denníka bežné informácie o spojení: IP adresu, dátum, adresu navštívenej stránky a typ prehliadača. Robí to každý server na internete. Slúži to prevádzke stránky a bezpečnosti, nie budovaniu profilu návštevníka.

Čo nerobíme

Neprijímame platby. Nepýtame si fakturačné údaje ani číslo karty. Neukladáme to, čo hľadáte vo vyhľadávaní na stránke. Nekupujeme údaje o návštevníkoch od sprostredkovateľov. Vaše údaje nikomu nepredávame.

Každý účel má svoj právny základ v nariadení GDPR. Vypisujeme ich po poradí, aby sa dali skontrolovať.

Odpoveď na Vašu otázku

Účel: spojiť sa s Vami, pripraviť ponuku, poslať vzorky alebo materiály.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, keď smerujeme k uzavretiu zmluvy, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v obsluhe otázok, keď k zmluve nedôjde.

Po uzavretí prípadu držíme tú istú korešpondenciu už len preto, aby sme sa mohli brániť, keby niekto uplatnil nárok. Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Newsletter

Účel: posielanie správ o novinkách, dekoroch a materiáloch.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čiže Váš súhlas potvrdený kliknutím na odkaz zo správy. Obchodné zásielky na e-mailovú adresu vedieme na základe toho istého súhlasu, v súlade s právom elektronických komunikácií.

Konto, sekcia súborov a vizualizátor

Účel: sprístupniť Vám materiály a nástroj, o ktorý žiadate, a vedieť, komu ich sprístupňujeme.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, lebo bez konta sa nedá poskytnúť služba, ktorú chcete využiť.

Súhlas s obchodným kontaktom, ak ho zaškrtnete, je samostatný základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete ho odvolať bez toho, aby ste prišli o konto.

Register stiahnutí a obchodný kontakt po stiahnutí

Účel: vedieť, ktoré materiály sú potrebné, a ozvať sa vo veci projektu.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v podnikaní a v obsluhe záujemcov. Proti takémuto spracúvaniu môžete podať námietku.

Chat

Účel: odpovedať na Vašu otázku hneď.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže obsluha rozhovoru so záujemcom, a keď rozhovor vedie k ponuke, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Účel: rezervovať termín a potvrdiť stretnutie.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Bezpečnosť a prevádzka webu

Účel: aby stránka fungovala, aby formuláre neslúžili na rozosielanie spamu a aby sa dala preskúmať porucha alebo zneužitie.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Štatistiky a reklama

Účel: zistiť, ako sa stránka používa, a zmerať účinnosť reklám.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čiže Váš súhlas v banneri cookies. Bez súhlasu sa tieto nástroje nespustia. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Povinnosti vyplývajúce z predpisov

Účel: zúčtovať objednávku, ak k nej dôjde.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR v spojení s daňovými a účtovnými predpismi.

Či musíte údaje uviesť

Nie. Poskytnutie údajov je dobrovoľné a nevyplýva zo žiadneho predpisu ani zmluvy. Bez e-mailovej adresy alebo telefónu však nemáme ako odpovedať, bez e-mailovej adresy sa nedá založiť konto a bez fotografie sa nedá urobiť vizualizácia.

Údaje nepredávame a nesprístupňujeme nikomu na jeho vlastné účely. Nižšie je úplný zoznam firiem, ktoré s nimi prichádzajú do styku, a dôvod, prečo je to tak.

Kde stojí táto stránka

Web beží na serveri, ktorým disponujeme samostatne. Server stojí v infraštruktúre Google Cloud, v regióne europe-north1 (Fínsko), čiže na území Európskej únie. Poskytovateľ infraštruktúry nenazerá do obsahu správ, ale technicky uchováva disk, na ktorom ležia.

Náš firemný systém

Náš firemný systém (Odoo) beží na tom istom serveri ako stránka. Nie je to externá služba, ale náš vlastný softvér, takže údaje vtedy neopúšťajú náš stroj. Putujú doň: rozhovory z chatu, potvrdené prihlásenia na newsletter, kontá zo sekcie súborov a z vizualizátora spolu s históriou stiahnutí a hotovými vizualizáciami, a prihlásenia na stretnutia na veľtrhu.

Jedna vec doň neputuje: správa z kontaktného formulára. Zostáva v databáze stránky a v našej poštovej schránke.

Odchádzajúca pošta

Správy zo stránky, čiže upozornenia na nové podania, potvrdenia prihlásenia na newsletter a odkazy na konto, posielame cez poštu Google zo schránky [email protected]. Obsah týchto správ teda prechádza cez servery poskytovateľa pošty.

Cloudflare

Prevádzka na stránku prechádza cez Cloudflare, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ: zrýchľuje stránku a chráni ju pred útokmi. Cloudflare preto vidí IP adresy návštevníkov a základné informácie o prehliadači. Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže bezpečnosť a dostupnosť webu.

Model umelej inteligencie: chat a vizualizátor

Dve miesta na webe využívajú model sprístupňovaný firmou OpenRouter zo Spojených štátov, ktorá sprostredkúva prístup k modelom iných dodávateľov:

• Chat: aby sme pripravili odpoveď, posielame tam obsah rozhovoru. Týka sa to výlučne toho, čo napíšete v okne chatu. Ak nechcete, aby sa tak dialo, napíšte nám cez kontaktný formulár alebo e-mailom.
• Vizualizátor: aby sme nakreslili panely na Vašej stene, posielame tam Vašu fotografiu spolu so vzorkou dekoru. Ak nechcete, aby fotografia Vášho interiéru opustila náš server, jednoducho vizualizátor nepoužívajte.

OpenRouter sám modely netvorí: odovzdáva dopyt dodávateľovi vybraného modelu a posiela výsledok späť. Vo vizualizátore je to dnes grafický model Google. Model sa môže zmeniť, keď sa objaví lepší; vtedy tento dokument aktualizujeme. Podľa zásad ochrany súkromia OpenRouter vo verzii z 31. augusta 2026 sa odoslané obrazové súbory u nich neuchovávajú dlhšie, než to vyžaduje vybavenie dopytu, okrem prípadov odhaľovania zneužití, bezpečnosti, zúčtovania a právnych povinností.

Obe činnosti sú dobrovoľné a spúšťate ich sami. Pozrite aj časť o prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Vložené videá z YouTube

Na niektorých podstránkach vkladáme videá zo služby YouTube (Google Ireland Limited). Používame režim obmedzeného sledovania (youtube-nocookie.com): video sa načíta až vtedy, keď sa podstránka s ním otvorí, a YouTube vtedy dostane Vašu IP adresu a informácie o zariadení. Samotný prehrávač neukladá reklamné súbory cookies, kým nekliknete na prehrávanie.

Nástroje, ktoré spúšťame až po Vašom súhlase

Kým nekliknete na súhlas, nenačíta sa ani jeden z nich. Po súhlase spúšťame Google Tag Manager (kontajner GTM-K298Z32W) a cez neho:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): štatistiky návštev,
• Google Ads (Google Ireland Limited): meranie účinnosti reklám a remarketing, čiže zobrazovanie našej reklamy po návšteve stránky,
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): meranie reklám na Facebooku a Instagrame,
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): štatistiky a nahrávky pohybu kurzora na stránke,
• Apollo.io (Zenleads Inc., pôsobiaci pod názvom Apollo.io, Spojené štáty): rozpoznávanie firmy, z ktorej siete návšteva prišla, podľa IP adresy. Nástroj nezisťuje, kto konkrétne sedí pri počítači,
• Umami Cloud (Umami Software, Inc., Spojené štáty; skript sa načítava z adresy cloud.umami.is): jednoduché štatistiky návštev.

Kontajner Google Tag Managera je jeden a neštartuje sám od seba: vkladá ho až náš skript súhlasov, a to len vtedy, keď súhlasíte s oboma kategóriami. Obsah kontajnera sme opísali vyššie v celom rozsahu.

Písma a ostatné prvky stránky

Písma, obrázky, skripty a štýly sa načítavajú z nášho servera. Nepoužívame Google Fonts ani iné externé knižnice, takže samotné zobrazenie stránky neposiela Vašu IP adresu tretím firmám, okrem vyššie opísaného sprostredkovania Cloudflare.

Ostatní príjemcovia

Keď posielame vzorky alebo objednávku, adresné údaje putujú kuriérskej alebo prepravnej firme, ktorá zásielku realizuje. Keď z kontaktu vznikne faktúra, údaje z dokladu putujú do účtovnej obsluhy a do systémov vyžadovaných daňovými predpismi. Údaje môžu byť sprístupnené aj štátnym orgánom, ak si to vyžiadajú na základe právnych predpisov.

Všetky vyššie uvedené firmy spracúvajú údaje pre nás, za podmienok služieb, ktoré využívame, zahŕňajúcich poverenie spracúvaním osobných údajov.

Štandardne Vaše údaje zostávajú v Európskej únii: server stojí vo Fínsku a náš firemný systém beží na tom istom stroji.

Prenos údajov mimo EHP však nastáva, lebo časť nástrojov, ktoré používame, patrí firmám zo Spojených štátov alebo tam spracúva údaje. Netajíme to a vypisujeme nižšie každý takýto prípad.

Vždy, nezávisle od súhlasu

• Cloudflare, Inc. (Spojené štáty) sprostredkúva prevádzku na stránku, takže vidí IP adresu a základné údaje o prehliadači každého návštevníka. Je to nevyhnutné na bezpečné sprístupňovanie webu.

Až po Vašom súhlase so štatistikami a marketingom

• Google (Analytics 4, Google Ads, Tag Manager, prehrávač YouTube): zmluvu uzatvárame s Google Ireland Limited, ale skupina spracúva údaje aj v Spojených štátoch,
• Meta (Meta Pixel): zmluva s Meta Platforms Ireland Limited, spracúvanie aj v Spojených štátoch,
• Microsoft (Clarity): zmluva s Microsoft Ireland Operations Limited, spracúvanie aj v Spojených štátoch,
• Apollo.io (Zenleads Inc., Spojené štáty),
• Umami Cloud (Umami Software, Inc., Spojené štáty).

Až vtedy, keď danú funkciu spustíte sami

• keď napíšete na chate, obsah rozhovoru ide do OpenRouter zo Spojených štátov, ktorý sprostredkúva prístup k jazykovému modelu,
• keď použijete vizualizátor, Vaša fotografia ide tou istou cestou ku grafickému modelu.

Na akom základe

Východiskom je rozhodnutie Európskej komisie z 10. júla 2023, ktoré konštatuje primeranú úroveň ochrany údajov u firiem zo Spojených štátov zapísaných do programu Data Privacy Framework. Zoznam účastníkov je verejný a každý si ho môže overiť na dataprivacyframework.gov. My sme v ňom overili všetkých svojich dodávateľov 7. septembra 2026. Výsledok uvádzame tak, ako vyšiel, vrátane toho, čo vyšlo nepohodlne.

Dodávatelia zapísaní do Data Privacy Framework

V zozname sme s aktívnym stavom našli: Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation, Cloudflare, Inc. a Zenleads Inc., čiže spoločnosť pôsobiacu pod názvom Apollo.io. Prenos údajov k týmto piatim firmám sa teda opiera o čl. 45 GDPR, to znamená o rozhodnutie Komisie o primeranej úrovni ochrany. Nezávisle od toho má každá z nich v podmienkach svojich služieb štandardné zmluvné doložky, ktoré fungujú ako záložný základ, keby program prestal platiť.

Dodávatelia, ktorí v zozname nie sú

Dvaja dodávatelia v zozname nie sú a nepredstierame, že je to inak. Ich prenos opierame o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR a v oboch prípadoch sa to dá ukázať v dokumentoch dodávateľa:

• Umami Software, Inc. zo San Francisca, dodávateľ štatistík Umami Cloud. Jeho zmluva o spracúvaní, dostupná na adrese umami.is/dpa vo verzii z 2. augusta 2026, v bode 10 „International transfers“ zahŕňa štandardné zmluvné doložky Európskej komisie do textu zmluvy, spolu s prílohou číslo 3.
• OpenRouter zo Spojených štátov, sprostredkovateľ prístupu k modelom umelej inteligencie. Jeho zásady ochrany súkromia vo verzii z 31. augusta 2026 sa výslovne odvolávajú na rozhodnutia o primeranej úrovni ochrany podľa čl. 45 GDPR a na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou na základe čl. 46 GDPR, a pre používateľov programového rozhrania predpokladá samostatnú zmluvu o spracúvaní.

Kde stoja servery Umami

Dokumentácia tohto dodávateľa, overená 7. septembra 2026, hovorí, že servery Umami Cloud stoja aj v Spojených štátoch, aj v Európskej únii, ale neuvádza, ktorý región obsluhuje konkrétne konto. Nehádame: opatrne predpokladáme, že prenos do Spojených štátov nastáva, a opierame ho o vyššie opísané doložky.

Prenos údajov mimo EHP sa spája s rizikom: v tretej krajine môžu platiť iné pravidlá prístupu verejných orgánov k údajom než v Európskej únii. Ak si chcete pozrieť dokumenty, o ktoré prenos opierame, alebo sa doptať na podrobnosti, napíšte na [email protected].

Ak nedáte súhlas so štatistikami a marketingom, neozvete sa na chate a nepoužijete vizualizátor, jediným prenosom mimo EHP zostáva sprostredkovanie prevádzky na stránku firmou Cloudflare.

Začneme vecou, o ktorej by bolo ľahké nenapísať. Táto stránka nemá mechanizmus, ktorý by údaje mazal sám od seba po uplynutí lehoty. Nechodí po nej žiadny nočný upratovač. Lehoty uvedené nižšie sú obdobia, po ktorých údaje odstraňujeme, a robíme to ručnou kontrolou, nie automatom. Výnimkou sú denníky servera, opísané na konci tejto časti: tie sa naozaj mažú samy.

Vyplýva z toho praktická vec: ak chcete, aby Vaše údaje zmizli skôr alebo rýchlejšie, napíšte jednu vetu na [email protected] a uveďte e-mailovú adresu alebo telefón, ktorým ste s nami komunikovali. Odstránime ich bezodkladne, najneskôr do mesiaca. Radšej to napíšeme priamo, než by sme sľubovali automat, ktorý neexistuje.

Otázka, z ktorej nič nevzišlo

Správu z formulára a rozhovor z chatu odstraňujeme po 3 rokoch od posledného kontaktu v danej veci. Toľko trvá premlčacia lehota nárokov spojených s podnikaním (čl. 118 poľského Občianskeho zákonníka). Lehota sa končí posledným dňom kalendárneho roka, takže v praxi mažeme správu po uzavretí tretieho roka.

Korešpondencia, ktorá sa skončila objednávkou

6 rokov, počítaných od konca roka, v ktorom bola objednávka realizovaná. Toľko času na nároky voči nám má kupujúci, ktorý nepodniká (čl. 118 poľského Občianskeho zákonníka). Firme patria 3 roky, ale takúto korešpondenciu nerozdeľujeme, lebo ide ruka v ruke s účtovnými dokladmi z tej istej transakcie.

Účtovné doklady

5 rokov, počítaných od konca kalendárneho roka, v ktorom uplynula lehota splatnosti dane. Tu nemáme na výber: tak to prikazuje čl. 86 poľského daňového poriadku a čl. 74 zákona o účtovníctve.

Newsletter

Adresu držíme do odhlásenia alebo odvolania súhlasu. Jednu podrobnosť uvádzame presne, lebo sa ľahko prehliadne: prihlásenie, ktoré nikdy nebolo potvrdené kliknutím, sa nemaže samo. Po 3 dňoch prestane fungovať potvrdzujúci odkaz, takže taká adresa sa nikdy nedostane do rozposielacieho zoznamu a nedostanete od nás ani jednu správu, ale samotný riadok zostáva v databáze tejto stránky, kým ho odtiaľ neodstránime. Odstraňujeme ho na žiadosť a pri kontrole databázy. Dôkaz o udelení súhlasu, čiže dátum a IP adresu prihlásenia, uchovávame počas premlčacej lehoty nárokov.

Konto, vizualizácie a register stiahnutí

Držíme ich tak dlho, ako existuje Vaše konto. Nepoužívané konto samo nezaniká: neexistuje lehota, po ktorej by sa konto, nahrané fotografie, hotové vizualizácie alebo história stiahnutí mazali automaticky. Ukladáme dátum posledného prihlásenia, ale slúži nám na orientáciu, nie na mazanie.

Napíšte na [email protected] z adresy, na ktorú je konto založené, a odstránime ho spolu s fotografiami, vizualizáciami a históriou stiahnutí vrátane kópie vizualizácie v našom firemnom systéme. Robíme to bezodkladne, najneskôr do mesiaca.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Registrácia zostáva v našom firemnom systéme a takisto sa nemaže sama. Odstránime ju, keď o to požiadate, a inak najneskôr uplynutím premlčacej lehoty nárokov spojených so stretnutím, čiže po 3 rokoch. Ak zo stretnutia vznikla obchodná príležitosť alebo objednávka, platia lehoty z bodov vyššie.

Denníky servera

14 dní. Sú to jediné údaje, ktoré sa u nás mažú naozaj automaticky: denník servera sa otáča každý deň a po štrnástich otočkách najstarší súbor zmizne. Overili sme to na serveri 7. septembra 2026.

Súhlasy a cookies

Údaje spracúvané na základe súhlasu držíme do jeho odvolania. Samotný záznam Vášho rozhodnutia o cookies žije v prehliadači rok. Čas života jednotlivých súborov nájdete v tabuľke nižšie.

Kedykoľvek môžete:

• požiadať o prístup k svojim údajom a o ich kópiu,
• žiadať opravu údajov, ak sú nesprávne alebo neaktuálne,
• žiadať vymazanie údajov,
• žiadať obmedzenie spracúvania,
• žiadať prenos údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, k sebe alebo k inému subjektu,
• podať námietku proti spracúvaniu opretému o náš oprávnený záujem, vrátane námietky proti obchodnému kontaktu,
• odvolať súhlas: s newsletterom, s obchodným kontaktom alebo so štatistickými a marketingovými cookies.

Odvolanie súhlasu neruší platnosť toho, čo sme v súlade s právom urobili predtým, než ste ho odvolali.

Ak chcete tieto práva využiť, napíšte na [email protected]. Odpovedáme do mesiaca od doručenia žiadosti. Ak sa vec ukáže ako zložitá, upozorníme Vás a lehota sa môže predĺžiť najviac o dva mesiace.

Súhlas s cookies zmeníte sami, bez písania nám: tlačidlom Nastavenia súkromia v pätičke každej stránky.

Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, ktorý je naším príslušným dozorným orgánom. Podľa čl. 77 GDPR sa rovnako môžete obrátiť na dozorný orgán svojho obvyklého pobytu, teda na Slovensku na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Nemusíte nám písať vopred, hoci vec zvyčajne vybavíme rýchlejšie priamo.

Profilovanie a automatizované rozhodnutia

Neprijímame voči Vám rozhodnutia výlučne automatizovaným spôsobom a neprofilujeme Vás spôsobom, ktorý by voči Vám vyvolával právne účinky alebo Vás podobne významne ovplyvňoval.

Dve veci na webe fungujú automaticky a hovoríme to priamo: odpovede na chate predpripravuje jazykový model a obraz vo vizualizátore kreslí grafický model. Je to pomoc v rozhovore a názorný nástroj, nie rozhodnutie vo Vašej veci. Na chate môžete kedykoľvek požiadať o človeka.

Štatistické a reklamné nástroje, ak s nimi vyslovíte súhlas, počítajú správanie na stránke a umožňujú prispôsobiť reklamu, ale nerozhodujú o ničom, čo sa Vás týka.

Deti

Web je určený dospelým: investorom, architektom a realizačným firmám. Vedome nezbierame údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak sa ukáže, že sa k nám také údaje dostali, po nahlásení ich odstránime.

Nedeklarujeme certifikáty, ktoré nemáme. Vypisujeme konkrétne riešenia, ktoré sú na tomto webe zavedené.

• Celá prevádzka ide cez šifrované spojenie HTTPS. Nešifrované spojenie sa presmeruje na šifrované.
• Server stojí za Cloudflare, ktorý odsieva prevádzku automatov a chráni pred útokmi, ktoré majú zahltiť linku.
• Kontá v sekcii súborov nemajú heslá, takže nie je čo ukradnúť ani uhádnuť. Vstup prebieha jednorazovým, podpísaným odkazom, ktorý stráca platnosť: potvrdenie po 48 hodinách, prihlásenie po hodine.
• Súbory nahraté do vizualizátora ležia na adresách s náhodným, neuhádnuteľným identifikátorom a adresár nedovoľuje vypísať svoj obsah.
• Súbory zo sekcie „Na stiahnutie“ vydáva server až po overení, kto o ne žiada. Priamy odkaz na súbor nefunguje.
• Formuláre dnes chránia tri vrstvy, všetky na našej strane a ani jedna z nich nič neposiela von: pasca na automaty, čiže skryté pole, ktoré človek nevidí a nevyplní; naším serverom podpísaná časová pečiatka otvorenia formulára, ktorá odmietne odoslanie rýchlejšie než niekoľko sekúnd a staršie než niekoľko hodín; a limit podaní z jednej IP adresy, počítaný v okne hodiny a dňa. Počítadlo drží samotnú adresu, oddelene od obsahu podania, a maže sa po dni. Vďaka týmto trom vrstvám formulár neslúži na rozosielanie spamu na cudzie adresy.
• V kóde stránky je pripravený aj Cloudflare Turnstile, tichý test odlišujúci človeka od automatu, bez prepisovania skreslených písmen a bez vyberania obrázkov. Dnes nie je zapnutý: v konfigurácii webu nie sú jeho kľúče, takže sa widget nenačíta a z formulára nič do Cloudflare neputuje, okrem sprostredkovania prevádzky na stránku firmou Cloudflare opísaného v tomto dokumente. Stav sme overili 7. septembra 2026. Keď budú kľúče doplnené, widget sa objaví na podstránkach s formulárom, na náš server z neho pôjde výlučne výsledok testu a my tieto zásady aktualizujeme. Turnstile neslúži na sledovanie a nebuduje profil návštevníka.
• Formuláre a chat sú zabezpečené proti odoslaniu z cudzej stránky (ochrana CSRF).
• Prístup do redakčného panela a do firemného systému majú výlučne menovite určené osoby, na samostatných kontách.
• Prehliadač komunikuje s naším serverom, nikdy priamo s firemným systémom: nevystavujeme ho navonok.

Keby napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo znamenať vysoké riziko pre Vaše práva, upovedomíme Vás o tom bez zbytočného odkladu a vec nahlásime príslušnému dozornému orgánu (predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov) do 72 hodín od zistenia porušenia.

Cookies sú malé súbory, ktoré stránka ukladá vo Vašom prehliadači. Delíme ich na tri skupiny, presne tak isto ako banner súhlasu:

• Nevyhnutné: bez nich stránka nefunguje správne. Ukladajú sa vždy a nepýtame sa na ne na súhlas, lebo to predpisy nevyžadujú.
• Analytické: ukazujú nám, ako sa stránka používa.
• Marketingové: merajú účinnosť reklám a umožňujú ich prispôsobiť.

Analytické a marketingové spúšťame výlučne po Vašom súhlase. Štandardne sú vypnuté. Do okamihu kliknutia na súhlas sa nenačíta ani jeden skript týchto nástrojov. Používame pritom Google Consent Mode v2, ktorý štartuje s odmietavým nastavením.

Meracie nástroje máme v jedinom kontajneri Google Tag Managera a časť z nich nevie súhlas overiť sama, preto celý kontajner naštartuje až vtedy, keď súhlasíte aj so štatistikami, aj s marketingom. Súhlas s jednou kategóriou nespustí nič. Radšej nemeriame, než by sme niečo spustili bez základu.

Ako zmeniť rozhodnutie

Kliknite na Nastavenia súkromia v pätičke každej stránky. Otvorí sa ten istý panel ako pri prvej návšteve a môžete vybrať inak. Cookies môžete tiež zmazať a zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača; každý z nich takú možnosť má, zvyčajne v časti súkromie.

Ďalšie údaje v prehliadači

Okrem súborov cookies ukladá stránka jednu drobnosť v pamäti relácie prehliadača: informáciu, či bolo okienko chatu otvorené. Mizne po zatvorení karty.

Až po súhlase so štatistikami a marketingom pridávajú externé nástroje vlastné záznamy v lokálnej pamäti prehliadača. Vypísali sme ich v tabuľke nižšie.

Stránka nezakladá databázy IndexedDB ani neinštaluje service worker.

Ak zmeníme spôsob spracúvania údajov, zmeníme aj tento dokument. Nová verzia platí od okamihu zverejnenia na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie uvádzame v obsahu, na začiatku dokumentu.

O zmenách, ktoré sa podstatne týkajú osôb prihlásených na newsletter alebo majúcich konto, upozorníme e-mailom skôr, než nadobudnú účinnosť.

Jedna vec, jedna adresa. Napíšete, odpovedáme.

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +48 504 265 748
• Adresa: Strama Panels Sp. z o.o., ul. Rolnicza 138, 05-092 Łomianki, Poľsko

V správe napíšte, o čo Vám ide, a uveďte e-mailovú adresu alebo telefón, ktorým ste s nami komunikovali. Vďaka tomu nájdeme Vaše údaje bez toho, aby sme sa Vás pýtali na ďalšie informácie.

Dozorný orgán: predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, uodo.gov.pl. Podľa čl. 77 GDPR sa môžete obrátiť aj na dozorný orgán svojho obvyklého pobytu, na Slovensku na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.